Voyager avec un bébé peut relever du casse-tête : quel hôtel propose vraiment un lit bébé conforme, une chaise haute, un parcours poussette adapté ? Les réponses ne sont pas toujours claires et peuvent être incohérentes. Une autre embûche : la mise à jour de l’offre. Il est par exemple possible de réserver une chambre d’hôtel avec lit parapluie sur Booking et ne plus retrouver cette option quand on veut réserver en direct, via le site de l’hôtel. Les parents de jeunes enfants sont souvent perdus. Pour s’y retrouver, un nouveau label vient d’être créé.
Chambre familiale, kit bébé à la réception, aire de jeu dans le hall : ces dernières années, une partie de l’hôtellerie a pris le contre-pied du « no kids » et mise sur l’accueil des familles avec de jeunes enfants. Mais s’équiper ne suffit pas à convaincre : encore faut-il que les parents le sachent avant de réserver, et qu’ils puissent s’y fier. C’est précisément l’angle mort que vient combler The Baby Staylist, premier label dédié à l’accueil des 0-3 ans en hôtellerie et une occasion concrète, pour les établissements qui jouent déjà le jeu, de le faire savoir.
Clémence Beaussant et Hala El Ouazzani, fondatrices du label pour les hôtels baby-friendly, ont mené l’enquête auprès de 100 parents voyageurs :
- 95% déclarent qu’un label « baby-friendly » influencerait positivement leur choix d’hôtel,
- 84% ignorent quels équipements bébé sont réellement fournis avant leur arrivée,
- et 86% sont prêts à payer plus cher la nuitée pour alléger leur charge mentale de voyage.
Fortes de ce constat, confronté à la réalité du terrain hôtelier et validé par des experts de la petite enfance, Clémence Beaussant et Hala El Ouazzani ont créé, avec The Baby Staylist, un référentiel qui couvre tout le parcours du séjour : accessibilité poussette dès l’entrée, présence d’un local à poussette, chambres réellement adaptées aux bébés, zone éveil et jeu, restauration et petit-déjeuner adaptés… avec des niveaux d’exigence différenciés (prérequis, critères optionnels, « wahou »).
Concrètement, comment ça marche pour un hôtel ?
Le parcours de labellisation est pensé pour être rapide et sans friction :
1. Auto-audit en ligne gratuit (15 minutes) : l’hôtel évalue lui-même son niveau d’accueil des 0-3 ans sur l’ensemble des critères du référentiel.
2. Analyse et recommandations : l’équipe TBS restitue les résultats et propose des pistes d’amélioration concrètes, des quick wins aux investissements plus structurants.
3. Labellisation et renouvellement annuel : une fois les critères validés, l’hôtel obtient le label, mis à jour chaque année.
Le coût du label varie ensuite selon la taille et le type d’établissement.
Trois hôtels sont déjà labellisés (Hôtel Le Littré (Paris), Hôtel l’Ermitage et Hôtel Fourvière (Lyon) et une dizaine d’autres sont en cours de labellisation. Des discussions sont également engagées avec des groupes et des hôtels indépendants.
Envie de savoir où se situe votre établissement ?
Réalisez gratuitement votre auto-évaluation en ligne, en 15 minutes via ce lien :
app.the-staylist.com
