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Witbooking AI : la personnalisation du parcours de réservation devient un levier de revenus directs

Septeo Hospitality a remporté le Prix de l’Innovation parrainé par Sodexo lors du salon Food Hotel Tech 2026 pour Witbooking AI, son moteur de réservation à personnalisation dynamique. La solution adapte en temps réel le tunnel de réservation au profil de chaque visiteur (segment, canal d’acquisition, contexte de séjour) sans intervention manuelle. Concrètement : un voyageur d’affaires arrivant via un lien corporate ne verra pas les mêmes propositions qu’une famille repérée depuis un site de vacances : hébergements mis en avant, offres, visuels et étapes du parcours s’ajustent automatiquement.

Côté pilotage, un système d’A/B testing natif permet de comparer les configurations et d’arbitrer sur données. Un agent IA intégré au back-office assiste les équipes dans la création de promotions directement depuis un prompt, y compris pour les groupes multi-établissements.

La solution, déjà déployée dans des hôtels et campings en Europe, parle d’une hausse moyenne jusqu’à +8 % du chiffre d’affaires direct et +12 % de taux de conversion, selon les chiffres annoncés au salon Food Hotel Tech. Le moteur, acquis par Septeo en 2024 et enrichi depuis de couches d’IA, est compatible avec plus de 16 channel managers et s’intègre aux principaux PMS du marché.

💡 Pour en savoir plus : Booking engine hôtel intégré au PMS pour plus de réservations directes